ドイツ国内 – myGermany から元の販売者への返送:
万が一、商品違いや破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、もちろん無料でご返品を承ります。 少額の手数料を支払うだけで、理由を述べずに元の販売者に商品を返品することもできます。
一部のコンシェルジュの注文は異なる扱いを受ける場合があることに注意してください。コンシェルジュが割引価格または特別オファーで購入した場合、返品できない場合があります。
OR
顧客からドイツへ – 顧客の目的地から myGermany / 元の販売者への返送:
お客様は、自分の国から当社または元の販売者に荷物を返品することもできます。 残念ながら、これには高いコストがかかるだけでなく、多大な時間がかかる場合があります。 そのため、お客様にはご注文の最終決定前に十分なご確認をお願いいたします。 そのために当社では検品サービスを提供しております。 発生する輸送費と通関費はお客様のご負担となります。プラス 15 ユーロの管理手数料がかかります。