保険付きの国際配送
ドイツからのサービス
【エコノミー、プレミアム、エクスプレス】
世界中のドアツードアの荷物と貨物の配達
とのマスター契約のおかげで、 DHL、FedEx、TNT、GLS、DPD、UPS、DB-Schenker など、私たちは公正な料金を提供します。 プレミアムおよびエクスプレス配送を使用すると、商品の価値が保証され、可能な限り最速かつ安価な方法で転送されます。 バイク、車、トラック、家具などの大きな荷物でも。
航空、道路、鉄道、海上、または混合方法で発送します。
なぜmyGermanyなのか？
ドイツ発の No.1 パッケージ＆貨物転送サービス
10年以上の経験
安全な国際小包および貨物梱包、輸送および輸出規制当局。
私たちは細心の注意を払って集中します
アイテムに記載し、それに応じて梱包します – 大量処理はありません。
ドイツ製
国際パッケージおよび貨物輸送の能力。
50.000 人のリピーター
パッケージ、パレット、厨房機器、スペアパーツ、骨董品などを発送します。
myGermany は返品の発送をどのように処理しますか?
ドイツ国内 – myGermany から元の販売者へ: 間違った製品や破損した製品、またはご注文と異なる製品があった場合、製品は無料で返品できます。 手数料を理由に説明せずに商品を返品することもできます。 一部のコンシェルジュの注文は異なる方法で処理される場合があることに注意してください。
お客様からドイツへ – 顧客の目的地から myGermany / 元の販売者へ: お客様は、自分の国から myGermany または元の販売者に荷物を返送することもできます。 費用はお客様のご負担となりますが、販売者とのやり取りや手続きについては弊社が全面的にサポートさせていただきます。
転送できるものは何ですか?
ドイツでショッピングを始める準備はできましたか?
よくある質問
いつ出荷品を積み重ね不可として指定する必要がありますか?
商品をできるだけ安全に発送するため、当社は配送業者に対し、荷物の上に荷物を置かないように依頼することができます（荷物が圧迫されることはありません）。 これらの申告は、航空会社が飛行機の範囲を「緩める」ため、航空会社に支払わなければなりません。
標準サービスではなくエクスプレスを使用する必要があるのはなぜですか?
エクスプレス サービスは、スピードが速いだけでなく、エクスプレス パッケージがベルトに落ちたり、衝突したりすることがないため、より安全です。 荷物が複数の自動ベルトで輸送される国際配送の場合、エクスプレス料金をさらに支払う価値があります。 また、エクスプレス パッケージは最優先で扱われますが、エコノミーまたはスタンダードは輸送を保証するものではありません（飛行機の範囲内でエコノミーとスタンダードが輸送される場合に限ります）。 UPS エクスプレス セーバーは一般的なエクスプレス サービスではなく、輸送保証がないことに注意してください。
荷物や貨物輸送の運送業者を選択できますか?
はい。 チェックアウトでは、配送プロバイダーを自分で選択できます。
myGermany はどのようなパッケージサイズで発送できますか? パッケージサイズの制限?
貨物については、freight@mygermany.comまでお問い合わせください。通常のパッケージ/標準サイズについては、以下の物流パートナーの仕様に重点を置いています。 正確な情報については、荷物のサイズを決定できる配送料計算ツールをご利用ください。 極端な場合に適用される胴回りサイズと体積重量の測定単位も参照してください。 DHL Weltpacket エコモニー & プレミアムでは、国によって異なります。 最大重量は20kgから31.5kgです。 寸法は通常 120cm x 60cm x 60cm までで、最長辺は 200cm を超えてはならず、60 辺が 60cm を超える場合、他の 360 辺は 1000cm を超えてはなりません。 胴回りは約 200,00 の値を超えてはなりません。 1000 cm - DHL Express の場合、最大 302 kg まで発送できますが、扱いにくい/積み重ねられない商品については追加料金が発生する場合があります。 商品が積み重ねられない場合、DHL Express はコストを最大 762 ユーロまで増額する権利を留保します。フェデックスでは、最大重量も最大 99,00kg です。 最大寸法は非常に厳しく規制されており、最長辺が 70cm を超えてはならず、胴回りが約 270cm を超えてはなりません。 300センチメートル。 扱いにくい/積み重ねられない商品については、追加料金が発生する可能性があります。たとえば、商品が積み重ね可能でない場合、フェデックス エコノミーはコストを最大 300 ユーロまで増額する権利を留保します。—UPS は、荷物に対して特定の重量とサイズの制限を設けています。すべての UPS サービスで送信します。 以下の制限は個々のパッケージにのみ適用されます。 400回の発送の総重量制限は150,00kg、最長辺は31.5cmまでとなります。 胴回り300cm、10〜15cmは追加料金が発生します。 以下にリストされている制限を超える荷物の場合は、UPS Freight サービスまたは UPS Worldwide Express Freight を使用する必要があります。 扱いにくい/積み重ねられないアイテムの場合は、追加料金が発生する場合があります。 商品が積み重ねられない場合、DHL Express はコストを最大 XNUMX ユーロまで増額する権利を留保します—DPD – DPD システム内で荷物を可能な限り最適に輸送するには、いくつかの制限を考慮する必要があります。 最大値に加えて、 重量は XNUMX キロですが、全体の寸法が重要です。 周囲（最長辺+円周）は XNUMX センチメートルに制限されます。 荷物の最小サイズは XNUMX x XNUMX cm です。
myGermany は貨物、貨物、かさばる商品を発送しますか? 費用は？
はい、行います： https://mygermany.com/freight-forwarding/
貨物輸送の料金提案をご希望の場合は、次の情報を送信してください。 貨物@mygermany.com:
– 梱包された商品の重量/寸法は?
– アイテムの説明（含む） 価値？
– すでに十分に梱包されていますか、それともさらに梱包サービスが必要ですか?
– どこで迎えに来ますか？ 詳しい住所は？
– どこに送られるのか？ 詳しい住所は？
–仕事として活動していますか、それともプライベートとして活動していますか？
– 誰がクリアランスを処理しますか?
– 海と空のどちらが好きですか?
myGermany での小包の保護と包装はどのように行われますか?
当社の従業員は、国際配送用の小包の梱包に豊富な経験を持っています。 当社では、自社で購入した高品質の素材、運送業者パートナーから提供された素材、または入荷パッケージにすでに提供されている素材を使用しています。 こちらもご覧ください。 追加の要件がある場合は、平均以上の梱包材を使用することができるため、発送を開始するときに送信トレイのアカウントにオプションがあります。 再梱包はプレミアム会員のみに行われることに注意してください。 プレミアム会員になるにはどうすればいいですか?
お問い合わせ（英語）
