パッケージ
サービスドイツ
あなたが購入します。 お届けします。 ドイツ製
myGermany を使用すると、世界のどこにいてもドイツのオンライン ショップからあらゆる製品を購入できます。 当社は、信頼できるドイツの配送先住所、個別の顧客サービス、荷物転送サービスを提供することでこの約束を果たします。 当社は、商品の購入、受け取り、支払い、検査、写真撮影、保管、混載、再梱包、発送を行い、通関手続きと税関書類の作成を引き継ぎます。
パッケージ
輸送
コンシェルジュ
サービス
貨物
輸送
ピックアップ
オプション
プラグイン
& API
パッケージ
輸送
ピックアップ
オプション
プラグイン
& API
コンシェルジュ
サービス
貨物
輸送
ドイツからの荷物の転送
ITがどのように動作しますか？
1。 登録
2. ショッピング
ドイツおよびヨーロッパのオンライン ショップで買い物をし、チェックアウト時に配送先住所として新しい myGermany の住所を入力するだけです。
3.情報
到着予定の商品をアカウントに入力してください。貨物が到着しましたらその情報と照らし合わせて確認し状態の写真を撮って入荷致します。
4. アクション
写真、ステータスの詳細などオーダーの詳細ををアカウント内で検索：混載、追加梱包、詳細な写真、スキャン、または検品を選択します。
5.フォワード
DHL、FedEx、または UPS のエクスプレスまたはエコノミー サービスにて、荷物を迅速に、保険付き、追跡可能、ドアツードアで発送します。 当社では、荷物やパレットの輸送に陸路、空路、または海路にて発送しています。
オンラインストアで購入するか、
コンシェルジュに購入を依頼してください
オンラインで買い物をし、オンライン ストア チェックアウトで myGermany の配送先住所を入力してください。 または、あなたの代わりにお買い物ができるコンシェルジュをご利用ください。
ご注文後にお知らせいたします
私たちの倉庫に到着しました
myGermany アカウントで、転送方法を決定します。 混載または直接発送が可能で、追加の梱包材を追加して輸出書類の準備もお任せいただけます。
国際保険ドアツードア
貨物および荷物の転送
配送プロセス全体を当社が引き継ぎます。 税関通信。 小包は 3 ～ 7 日で発送できるため、パレットは 4 ～ 12 日で発送されます。
オンラインストアで購入するか、
コンシェルジュに購入を依頼してください
オンラインで買い物をし、家具店のチェックアウトで myGermany の配送先住所を入力してください。 または、あなたの代わりにお買い物ができるコンシェルジュをご利用ください。
ご注文後にお知らせいたします
私たちの倉庫に到着しました
myGermany アカウントで、転送方法を決定します。 混載または直接発送が可能で、追加の梱包材を追加して輸出書類の準備もお任せいただけます。
国際保険ドアツードア
貨物および荷物の転送
配送プロセス全体を当社が引き継ぎます。 税関通信。 小包は 3 ～ 7 日で発送できるため、パレットは 4 ～ 12 日で発送されます。
myGermany はどのように機能しますか? 荷物転送サービスについて2分以内で説明します。
myGermany アカウントはどのように機能しますか? 当社の特徴を2分以内で説明します。
myGermany での荷物の統合。 2分以内で解説します。
myGermany によるパッケージ サイズの削減。 2分以内で解説します。
myGermany はどのように機能しますか? 荷物転送サービスについて2分以内で説明します。
myGermany アカウントはどのように機能しますか? 当社の特徴を2分以内で説明します。
myGermany での荷物の統合。 2分以内で解説します。
myGermany によるパッケージ サイズの削減。 2分以内で解説します。
国際荷物転送に myGermany を利用する理由
ドイツ発の No.1 パッケージ＆貨物転送サービス
10年以上の経験
安全な国際輸送: 梱包、輸送、輸出規制当局。
私たちは細心の注意を払って集中します
アイテムに記載し、それに応じて梱包します – 大量処理はありません。
ドイツ製
国際パッケージおよび貨物輸送の能力。
100.000 人のリピーター
パッケージ、パレット、厨房機器、スペアパーツ、骨董品などを発送します。
ドイツでショッピングを始める準備はできましたか?
荷物を世界中に発送しましょう!
転送できるものは何ですか?
よくある質問
ドイツからの荷物転送はどのように行われますか?
ドイツで買い物をするときに、myGermany の倉庫に荷物を送っていただきます。 したがって、チェックアウト時に当社の住所を入力する必要がございます（ここから登録してください>>)。 荷物を受け取ったら、次のステップ（混載、再梱包、書類の追加/削除、配送方法と輸送保険の選択など）を定義する必要があります。
詳細をご覧ください こちらをチェック>>
ドイツからの荷物の転送料金はいくらですか? 荷物の転送に追加料金や税金はかかりますか?
発送を開始した場合のみお支払いいただきます。 荷物をそのまま転送する場合、追加料金はかかりません。 送料計算ツール >>
を除き、追加料金は一切いただきません。アカウントに必要な追加サービス (コストの概要).
あなたもチェックしてください 会員プラン >>
ドイツから非 EU 諸国に発送する場合、税金が発生する場合がありますので、お客様が支払う必要があります。 お願いします 続きはこちら>>
荷物の転送の配送料はどのように決定されますか?
https://mygermany.com/shipping-cost-calculator/
当社の配送料は、配送サービスプロバイダーのコストと当社のマージンで構成されます。 したがって、梱包、通関書類/出荷書類の準備、輸出入通関、顧客への配送がすでに含まれています。 また、当社の費用も全額負担します。
当社の配送パートナーの料金はゾーン (国) に基づいており、ドイツから遠くなるほど、また荷物が重いほど、送料は高くなります。
再梱包しますか？ コスト削減のために複数の荷物を １つの発送にまとめることはできますか?
はい、無料で再梱包およびおまとめいたします。 独自の丈夫な梱包材と2波ダンボールを使用しております。
当社では、可能な限り経済的な方法で発送するために、開梱して新たに再梱包する、洗練された時間のかかる混載プロセスを提供しています。 それは私たちのために行われました プレミアム会員 >>
頻繁に使用するユーザー向けのサブスクリプション プランはありますか?
はい、あります。
こちらを確認してください： https://mygermany.com/subscriptions/
私の商品/小包の写真を撮ってもらえますか?
はい、プレミアム会員とビジネス会員向けに、到着する荷物の写真を撮ります。 メンバーシップをご確認ください こちら。 アカウントでは詳細な画像オプションを利用できます。
ドイツからの荷物の転送にはどの配送業者がよく使用されますか?
当社のパートナーのリスト。提携先と提携し、料金を提供します。
パッケージ (陸路、航空) の場合、以下を使用します。
– DHL ウェルトパケット (エコノミーおよびプレミアム)
– フェデックス エコノミーおよびプレミアム
– TNT
– UPS 標準、特急、特急
– DPD スタンダードおよびエクスプレス
貨物 (海、鉄道、空、道路) の場合、以下を使用します。
– DHL グローバル フォワーディング
– フェデックスの貨物
– DBSchenker
– DSV
詳細 こちらをチェック>>
転送された荷物の通常の配達時間はどれくらいですか?
こちらをチェックしてください。 送料計算機 あなたの国に入ると、各配送方法の配送時間が表示されます。
荷物転送サービスには輸送保険のオプションがありますか?
はい、各荷物に最大 500,00 ユーロの保険を付けることができます。 より高額な保険をご希望の場合は、こちらをご確認ください。
https://mygermany.com/transport-insurance/
転送プロセス中に荷物が破損または紛失した場合はどうすればよいですか?
荷物の転送後に配送先住所を変更できますか?
選択した通信事業者によって異なります。
DHL Express – はい、通常は無料で可能です。
FedEx エコノミーおよびエクスプレス – はい、通常は無料で可能です。
DHL Weltpacket – いいえ、それは不可能です。
UPS Standard および Express – いいえ、それは不可能です。
DPD Standard および Express – いいえ、それは不可能です。
転送プロセス中に荷物を追跡できますか?
はい、各パッケージは追跡可能です。 お願いします こちらをチェック>>
ドイツから転送される荷物にサイズや重量の制限はありますか?
いいえ、小型の商品から非常に大きなかさばる商品まで発送できます。そのため、集荷、梱包、配送、通関サービスを提供します。
どのようなカスタマー サポート オプションやコミュニケーション チャネルを提供していますか?
月曜日から金曜日の営業時間 24:08 から 00:15 CET までは、00 時間以内にメールに返信いたします。
また、月曜日から金曜日の午前 08 時から 00 時 (中央ヨーロッパ時間) まで、人間の従業員とのライブチャットも提供しています。従業員が不在の場合は、ボットが対応します 🙂
本サイトの よくあるご質問 役立つ情報もたくさん提供します。
購入した商品に満足できない場合、ドイツのオンライン ストアに商品を返品できますか?
返品対応いたします！
ドイツ国内
myGermany から元の販売者へ: 間違った製品や破損した製品、またはご注文と異なる製品があった場合、製品は無料で返品できます。 手数料を理由に説明せずに商品を返品することもできます。 一部のコンシェルジュの注文は異なる方法で処理される場合があることに注意してください。
お客様からドイツへ
顧客の目的地から myGermany / 元の販売者へ: お客様は、自分の国から myGermany または元の販売者に荷物を返送することもできます。 費用はお客様のご負担となりますが、販売者とのやり取りや手続きについては弊社が全面的にサポートさせていただきます。
ドイツに注文できるものに制限はありますか?
myGermany は合法なものであればほぼすべてを送ることができます。 当社は、リチウム、オイル、またはガッドの圧力缶などの危険物の輸送についても認定されています。 こちらをご確認ください 制限付きアイテム >>
お問い合わせ（英語）
ドイツからの大型商品の発送
ドイツ＃１
ドイツでの送迎サービス
コンシェルジュ |お迎えに伺います
梱包された商品または開梱された商品
ドイツのオンライン配送サービス
コンシェルジュ |私のために買ってください |私たちはあなたのために買い物をします
パーソナルショッパーサービス
マーケットプレイスのドイツ製品
ドイツのトップショップ
