プライバシーポリシー myGermany GmbH

1. 一般情報

myGermany がお客様から受け取ったデータと情報をどのように扱うかについて説明させていただきます。

あなたの個人データ (登録データ、注文に関する詳細など) は myGermany によって保管され、以下に従って扱われます。 一般データ保護規則 (GDPR/DSGVO) (規則 (EU) 2016/679)、2016 年 3 月。当社の利用規約に同意したものとみなされ、プライバシー ポリシーにも同意したことになります。myGermany は顧客のセキュリティとデータ プライバシーを尊重し、名前や住所などの個人顧客データやその他の関連情報を広告目的で販売または開示することはありません。など。 当社では、Google Adwords などのサードパーティ ベンダーのリマーケティング ツールを使用しているため、電子メール アドレスのみが使用されます。 私たちは、お客様が自分のデータに何が起こるかを知っておくことが重要であると考えています。 以下に、当社が収集するデータとその使用目的の概要を示します。

2. 顧客データの保管と使用の法的正当性

当社の業務の遂行（発送、支払いの回収などにお客様の住所を使用する）に必要なため、当社はお客様のデータを保存します。 登録プロセスで提供されたすべての顧客データは myGermany によって保管され、暗号化され、破壊、紛失、不正アクセス、不適切な使用から保護されます。 このため、当社は協力パートナーである HostEurope と提携しました。HostEurope のコロケーション センターはドイツ最大かつ最も安全なセンターにランクされています。
myGermany 社内で使用されている PC およびラップトップ (ノートブック) は BitLocker によって暗号化されています。

3. 顧客データの収集と使用

myGermany は、それぞれのプロセスの処理に関して重要であると考えられる顧客データのみを保存することを保証します。

myGermany では顧客データはどのような目的で使用されますか?

顧客とのコミュニケーション – 顧客とのコミュニケーション、顧客サポート、社内電子メール マーケティング。
プログラムインターン: Thunderbird、
外部プログラム: WP ニュースレターとライブチャット。
使用されるデータ: 名前と電子メール アドレス。

電子メール通信 – myGermany によって保存されているすべての個人顧客データは、顧客アカウントに表示されます。 電子メール アドレスは、お客様との直接コミュニケーションおよびリマーケティングにのみ使用されます。 これには、サインアップ時に送信されるウェルカム電子メール、荷物の到着または転送された場合のメッセージ、ニュースや変更について知らせる myGermany による発表、および再マーケティング活動が含まれます。
電子メールのリマーケティング: お客様が同意した場合、GoogleAdWords および GoogleTagManager トラッキング Cookie を含む、サードパーティ ベンダーのリマーケティング トラッキング Cookie も使用します。 これは、インターネット上、特に Google コンテンツ ネットワーク (GCN) 上で広告を表示し続けることを意味します。

顧客データの使用管理 – 登録、認証、識別子、および顧客アカウントのプロセス。
当社のシステム: LifeRay は、ヨーロッパ/ドイツおよびルクセンブルクの HostEurope の専用サーバーでホストされています。
使用データ: 名前、住所、連絡先データ、注文詳細など、アカウントに保存されているすべてのデータ。

私たちの仕事 – 入荷した荷物の確認と検査。
使用データ: 名前、住所、連絡先データ、注文詳細など、アカウントに保存されているすべてのデータ。

会計 – 請求書および財務報告プロセスの個人データの処理。
プログラム外部: Datev.
使用されるデータ: 名前、住所、税番号や V​​AT ID などの登録番号。

コンシェルジュ – お客様に代わって注文を行う（コンシェルジュサービス）。
使用されるデータ: 私たちがあなたの代わりに注文したあなたの姓。

ANALYTICS – 統計的な目的で、当社は匿名化されたデータのみを使用します。「Cookie とトラッカー」セクションを参照してください。

支払い – トランザクションの場合、特定のデータは Paypal や Computop (PCI 認定) などの安全なサードパーティの支払いプロバイダーに送信されます。 支払いデータは、myGermany のデバイスに myGermany によって保存されることはありません。
コンプライアンスチェックのみに使用されるデータは取引関連データのみであり、これらのデータは支払いプロバイダーによってのみ送信され、myGermany は完全な支払いデータを尋ねたり保存したりしません。

ソーシャルネットワークサイト – 当社のサイトには、ソーシャル ネットワーキング サイト (それぞれ「SNS」) に接続できるインターフェイスが含まれています。 お客様が当社のサイトを通じて SNS に接続すると、お客様がその SNS の設定に基づいて SNS が当社に提供することに同意した情報に当社がアクセスし、使用し、保存することを許可したことになります。 当社は、この通知に従ってその情報にアクセスし、使用し、保管します。 このようにして提供した情報へのアクセスは、該当する SNS のアカウント設定内から適切な設定を変更することで、いつでも取り消すことができます。

自動的に収集される情報 – あなたが当社のサイトにアクセスすると、当社は、あなたとあなたのコンピュータまたはモバイルデバイスに関する情報を自動的に記録する場合があります。 たとえば、当社は、お客様のコンピュータまたはモバイル デバイスのオペレーティング システムの名前とバージョン、製造元とモデル、ブラウザの種類、ブラウザの言語、画面解像度、当社サイトを閲覧する前に訪問した Web サイト、閲覧したページ、Web サイトの閲覧時間などを記録する場合があります。ページ、アクセス時間、および当社サイトの使用および行為に関する情報。 当社は、Cookie とトラッカーを使用してお客様に関するこの情報を収集します。 詳細については、以下の「Cookie とトラッカー」セクションを参照してください。

MYGERMANY でのデータは安全ですか? あなたのアカウントはセキュリティとプライバシーのためにパスワードで保護されています。 パスワードを適切に選択して保護し、アカウントへのアクセスが終了したらログアウトしてコンピュータまたはデバイスおよびブラウザへのアクセスを制限することにより、アカウントおよびデータへの不正アクセスを防止する必要があります。 当社は、業界標準に基づいた合理的な技術的および組織的手段を通じて、お客様のアカウントおよび当社が保存するその他の情報のプライバシーを保護するよう努めていますが、残念ながら完璧なセキュリティ対策はないため、完全なセキュリティを保証することはできません。

4. 顧客データにアクセスできるのは誰ですか?

あなたの個人顧客データを閲覧したりアクセスしたりできるのは誰ですか?

• それらすべて myGermanyのスタッフ、プライバシー保護法の対象となるデータの処理と取り扱いについて訓練を受けています。
• 本サイトの 取締役会 (例外的な場合)。
• 本サイトの 運送サービスプロバイダー 顧客の注文の履行に必要なデータのみが提供され、電子メール アドレスや電話番号の開示は除外されます。
• 本サイトの オンライン決済パートナー 注文関連データのみが提供されるため、支払いプロセスを確認して実行できます。
• 法律および法執行機関の遵守。 保護と安全。 myGermany は、法律の要求に応じて、お客様に関する情報を政府、法執行官、または民間団体に開示することがあります。また、(a) 適用される法律、合法的な要求、および法的手続きを遵守するために必要または適切であると当社が考える場合、かかる情報を開示および使用する場合があります。政府当局からの召喚状または要請に応じる。 (b) サービスを管理する利用規約を施行する。 (d) 当社の権利、プライバシー、安全または財産、および/またはお客様または他の人の権利、プライバシー、安全または財産を保護する。 (e) 詐欺的、有害、無許可、非倫理的または違法な活動を保護、調査し、阻止します。
• ビジネス譲渡 当社は、合併、統合、買収、再編、資産の売却などの取引（または潜在的な取引）に関連して、お客様の個人情報を含むその事業または資産の一部またはすべてを売却、移転、またはその他の方法で共有する場合があります。破産の場合、当社は受信者にこのプライバシー ポリシーの遵守を要求するよう合理的な努力を行います。

5. Google、Facebook などの Cookie とトラッカー

Cookie は、サイトまたはそのサービス プロバイダーが (許可している場合) Web ブラウザを通じてお客様のコンピュータのハード ドライブに転送する小さなファイルで、サイトまたはサービス プロバイダーのシステムがブラウザを認識し、特定の情報を取得して記憶できるようにします。 たとえば、ショッピング カート内の商品を記憶し、処理するために Cookie を使用します。 これらは、以前または現在のサイト活動に基づいてお客様の好みを理解するためにも使用され、これによりお客様に改善されたサービスを提供できるようになります。 また、将来的により良いサイト エクスペリエンスとツールを提供できるよう、サイトのトラフィックとサイトのインタラクションに関する集計データの編集にも Cookie を使用します。

当社は、将来的により良いサイト エクスペリエンスとツールを提供するために、Cookie を使用してサイトのトラフィックとサイトのインタラクションに関する集計データを編集します。 また、当社に代わってこの情報を追跡する信頼できる第三者サービスを利用する場合もあります。

Cookie が送信されるたびにコンピューターに警告を表示するか、すべての Cookie をオフにするかを選択できます。 これはブラウザの設定を通じて行います。 ブラウザは異なるため、Cookie を変更する正しい方法については、ブラウザのヘルプ メニューを参照してください。

当社は、GoogleTagManager、GoogleAnalytics、およびその他のパートナーとデータ処理契約を締結しています。
当社では、独自のサーバーにローカルに保存されている Google Fonts を使用しています。

オプトアウト / トラッカーと Cookie の無効化:
1)当社のホームページの下部にあるプラグイン (GDRP Cookie Compliance) を使用して、Cookie を使用しないようにリクエストするだけです。 myGermany.com の閲覧を開いたときに最初に定義するか、後で設定を変更するだけです。
2)もう XNUMX つのオプションは、ブラウザの設定を通じて Cookie を削除または拒否することです。 これを行うには、ブラウザによって提供される指示に従ってください (通常は、「設定」、「ヘルプ」、「ツール」、または「編集」機能内にあります)。 多くのブラウザは、設定を変更するまで Cookie を受け入れるように設定されています。 コンピュータまたはモバイルデバイスにどのような Cookie が設定されているかを確認する方法や、それらを管理および削除する方法など、Cookie に関する詳細情報は、www.allaboutcookies.org をご覧ください。 当社の Cookie を受け入れない場合、当社のサイトのご利用に不都合が生じる可能性があります。 たとえば、当社がお客様のコンピュータやモバイルデバイスを認識できない場合があり、当社のサイトにアクセスするたびにログインが必要になる場合があります。

ピクセルタグ:
ピクセルタグは使用しません。

信号を追跡しない:
一部のインターネット ブラウザは、アクセスしたオンライン サービスに「Do Not Track」信号を送信するように設定されている場合があります。 現在、トラッキング拒否信号には対応しておりません。 「Do Not Track」について詳しくは、こちらをご覧ください。 http://www.allaboutdnt.com.

Piwik ウェブトラッキング:
ブラウザが追跡を望まないことを報告しているため、追跡されていません。 これはブラウザの設定であるため、「追跡拒否」機能を無効にするまでオプトインできません。

6. 顧客の権利

個人顧客データの使用および保存への同意は任意であり、必須ではありません。 ただし、お客様がデータの使用および保管に関する同意を拒否した場合、myGermany の一部がサービスの提供またはお客様への発送を拒否することになります。 myGermany では、次のようなドイツのデータ プライバシー法に関するあらゆるご質問や懸念事項にいつでも対応いたします。

• データの使用に関する詳細情報
• 顧客プロフィールで提供された個人データのコピーのリクエスト
• データに関する更新または調整のリクエスト
• 運送サービスプロバイダーおよびオンライン決済パートナーへのデータ開示に対する同意の撤回。

さらに、お客様のご要望に応じていつでもお客様のデータを当社のサーバーから削除します。 管轄部門の連絡先の詳細は以下に記載されています。

myGermany GmbH
Nordstrasse 5
GER-99427 ワイマール
dataprivacy@mygermany.com

7. お客様の選択（個人情報の変更・削除等を含む）

自分の情報へのアクセス、更新、修正、削除:
すべてのアカウント所有者は、アカウントにログインすることで、登録プロフィールの個人情報を確認、更新、修正、または削除できます。 下記までお問い合わせいただくこともできます。 dataprivacy@mygermany.com 上記を達成するため、または追加のリクエストや質問がある場合は、

データの削除:
適用される税規定に関する当社の義務により、顧客から明示的に要求されない限り、通常は顧客データを即時削除することはできません。 契約関係が終了しても、顧客がいつでもプロフィール データを調整または削除する権利が損なわれることはありません。

(§35 Abs 2 BDSG-alt / Art. 17 Abs. 1 DS-GVO「忘れられる権利」) 以下の場合、データの削除が可能です。

取引を行った登録顧客 (例: 1 ユーロの登録料を支払った)
リクエスト: お客様が当社にアカウントの閉鎖をリクエストした場合、アカウントはリクエストから 1 か月後に閉鎖されます。
非アクティブ: アカウントが 36 か月間使用されなかった場合、アカウントは 36 か月間後に閉鎖されます。
お客様のデータは、HGB ドイツ法 §10 に従って 257 年後にのみ削除できます。取引に関連するデータの場合、当社はデータを 10 年間保持することが義務付けられています。

取引を行っていない登録顧客 (例: 1 ユーロの登録料を支払っていない)
リクエスト: 当社にアカウントの閉鎖をリクエストした場合、リクエストから 1 か月後にアカウント/データが閉鎖/削除されます。
非アクティブ: アカウントが 36 か月間使用されなかった場合、アカウント/データは 36 か月間後に閉鎖/削除されます。

ニュースレターと電子メールによるコミュニケーション:
ニュースレターやマーケティング関連の電子メールをオプトアウトするには、各電子メールの下部にあるリンクにある購読解除の手順に従うか、次のアドレスに連絡してください。 dataprivacy@mygermany.com。 当社に登録されている場合は、サービス関連の電子メールやその他の非マーケティング電子メールを引き続き受信する場合があります。

同意の撤回:
お客様がご自身の個人情報を使用することに同意したものの、その情報を更新または削除したい場合は、下記までご連絡ください。 dataprivacy@mygermany.com.

個人情報を共有しないことを選択する:
当社がお客様の個人情報を収集することが法律により義務付けられている場合、またはお客様にサービスを提供するためにお客様の個人情報が必要な場合、お客様が要求時にこの情報を提供しない場合（または後で削除を要求した場合）、当社は、お客様の個人情報を収集しない場合があります。サービスを提供できなくなるため、アカウントを閉鎖する必要がある場合があります。 当社は、サービスを受けるためにお客様がどのような情報を提供しなければならないかを、サービス内で必要に応じて指定することにより、またはその他の適切な手段を通じてお知らせします。

アプリケーションのアンインストール:
現地での設置は行っておりません。

8. ユーザーの行動に関する情報

当社ホームページへのアクセスはすべて記録されます。 これらのデータは個人に関連していないため、myGermany はどのユーザーがどのような種類のデータを呼び出したかを追跡することができません。 当社のホームページを呼び出す際に使用したコンピュータのIPアドレスは保存されません。 したがって、個人関連のユーザー プロファイルを生成することはできません。 データは、myGermany の内部目的を果たす統計調査に使用されます。 上記のアンケートは顧客データと連動するものではありません。 当該データの調査または評価は myGermany によって実施されます。 これには、第三者に対するデータの開示は含まれません。

9. データのプライバシーとセキュリティ

myGermany は、管理およびパスワードで保護されたアクセス制御を通じてお客様のデータを処理し、SSL (Secure Socket Layer) を使用した安全な暗号化されたデータ送信を保証します。 顧客の名前や住所、製品仕様などの個々の注文の詳細はすべて暗号化された方法で送信され、不正アクセスから保護されたサーバーに保存されます。 当社はお客様に最高レベルのセキュリティを提供することに尽力しています。 したがって、当社は、特にデビットカードまたはクレジットカードによる支払いを伴うデータ送信に関して、当社の高い要件を満たす認定された決済サービスプロバイダーとのみ協力します。 myGermany は、お客様のデビット カードまたはクレジット カードに関する情報や日付を決して保存しません。 ただし、使用するブラウザのセキュリティに関する責任はお客様にあります。

10. データ侵害 | データ漏洩

個人に重大な損害を与える個人データ侵害は、24 時間以内にボンのドイツ情報コミッショナー事務所 (Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit) および地元のチューリンゲン局 (Thüringer Landesbeauftrage für den Datenschutz und die Informationssicherheit) に報告されます。 ») を使用すると、プロセスとフォームが標準化されます。

11. 最終規定と対象者アクセス要求 (DPO)

myGermany は、このデータプライバシー契約を修正または更新する権利を留保します。 このようなイベントが発生した場合、myGermany は顧客に直接通知し、タイムリーに最新情報をホームページに公開します。 データプライバシーに関するご質問や苦情は、いつでも遠慮なくmyGermanyまでご連絡ください。

DPO データ保護責任者
myGermany GmbH
Nordstrasse 5
GER-99427 ワイマール
dataprivacy@mygermany.com