1。 登録
2. ショッピング
ドイツおよびヨーロッパのオンライン ショップで買い物をし、チェックアウト時に配送先住所として新しい myGermany の住所を入力するだけです。
3.情報
到着予定の商品をアカウントに入力してください。貨物が到着しましたらその情報と照らし合わせて確認し状態の写真を撮って入荷致します。
4. アクション
写真、ステータスの詳細などオーダーの詳細ををアカウント内で検索：混載、追加梱包、詳細な写真、スキャン、または検品を選択します。
5.フォワード
DHL、FedEx、または UPS のエクスプレスまたはエコノミー サービスにて、荷物を迅速に、保険付き、追跡可能、ドアツードアで発送します。 当社では、荷物やパレットの輸送に陸路、空路、または海路にて発送しています。
参加申し込み
ドイツの新しい配送先住所を受け取り、ドイツおよびヨーロッパのオンラインストアでオンライン ショッピングを開始できるようになります。 すべてのサービスを確認するにはここをクリックしてください.
ドイツの配送先住所を使用してオンラインで購入してください
店舗/マーケットプレイス/ebayなどからチェックアウトする際に、配送先住所として新しいmyGermany住所を入力してください。
お客様のお支払い方法が受け付けられない場合、または購入自体を当社が代行することを希望される場合、 コンシェルジュサービス をご利用いただけます。
注文した内容をお知らせください
当社は、発送する前にすべての入荷商品を正確にチェックし、写真を撮影します（お客様から別途ご要望がない限り）。 したがって、「注文予定ボックス」に注文内容をお知らせください。それに応じてお知らせいたします。
アカウントのオプション
受信箱内のアイテムの概要をご確認ください。 寸法、重量、状態、損傷などについての写真と詳細をご確認いただけます。
混載/梱包して発送いたします
発送を開始し、サービスを選択し、送料を支払います（送料計算).
荷物を再梱包します 元の梱包が不安定であることが判明した場合、または複数の注文をまとめた場合は、無料で対応します。
税関書類を作成します および申告、輸出入手続き（通関業務）を代行します。
貨物を迅速に、保険をかけ、ドアツードアで発送します エクスプレスまたはプレミアムサービスをご利用ください。 EU 域外への出荷は、Incoterm DAP (Delivered at Place、指定された目的地) に基づいて申告されます。
各パッケージには追跡コードが提供されます アカウントのステータス概要では、荷物のステータスをリアルタイムで監視できます。
あなたの myGermany アカウント
転送できるものは何ですか?
ドイツでショッピングを始める準備はできましたか?
よくある質問
荷物を再梱包またはおまとめしてもらえますか?
はい、無料で再梱包およびおまとめいたします。 独自の丈夫な梱包材と2波ダンボールを使用しております。
税関申告書/税関書類の商品説明はどのように締結されますか?
myGermany はこれらのデータを生成します。 myGermany が到着する小包を注文に割り当てることができるように、[Expected-Box] に説明や値などのデータを入力する必要があります。 私たちはあなたのデータを取得し、税関書類を改善し、作成します。 誤解を避けるために、わかりやすく正直な発言をしてください。
myGermany は請求書および請求書関連文書を削除できますか?
はい。 アカウントでこれらのオプションを選択できます。 受信した荷物から書類を削除し、発送する荷物用に独自の書類をアップロードします。
ドイツでの送迎サービスを手配してもらえますか?
呪いの！ myGermany は、コミュニケーション、支払い、必要に応じて受け取りまですべて実行します。 一部の品物は国際輸送に適した状態ではない可能性があります。作業前に確認させていただきます。 引き取りサービスには最低標準料金 20,00 ユーロがかかります (引き取り費用が高くなる場合は、引き取りを実行する前にお客様と相談させていただきます)。
私の商品/小包の写真を撮ってもらえますか?
はい、プレミアム会員とビジネス会員向けに、到着する荷物の写真を撮ります。 メンバーシップをご確認ください こちら。 アカウントでは詳細な画像オプションを利用できます。
お問い合わせ（英語）
