当社のコンシェルジュが、注文、購入、受け取り、支払いのプロセス全体を担当します。
オンライン ショップが国際クレジット カードを受け付けていない、そのウェブサイトがドイツ語のみの場合、
引き取りサービスが必要な場合、または単に当社による購入プロセスの実行を希望する場合、
私たちのコンシェルジュサービスドイツがお手伝いします！
1
フォームに記入する
当社を通じて購入したい製品、または引き取りが必要な製品をコンシェルジュ フォームでお知らせください。 myGermanyとeBay?
2
先払い
商品の実費と 10% の手数料 (最低 3,00 €) をお支払いいただきます。 ピックアップをご希望の場合、最低料金 20,00 €がかかりますが、それ以上の料金が発生する場合は、事前にご相談させていただきます。
3
商品購入を行います
お支払いが確認出来ましたら、コンシェルジュが対応し、購入、支払い、及び受け取りを開始します。 お客様のアカウントで状況ステータスを追跡いただけます。 ここでオプションを追加したり、コンシェルジュの注文をキャンセルしたりすることも可能です。
4
配達してもらう
商品は、myGermany の住所または直接ご自宅に配送できます。
あなたがずっと欲しかったドイツ製品を手に入れるお手伝いをいたします。
eBayのコンシェルジュサービスとは?
もちろん、落札したオークションや今すぐ購入した商品を myGermany に配送して頂くこともできます。
支払いおよび/または受け取りのプロセス全体を当社が引き継ぎます。 を選択するだけです
選択するだけです。 コンシェルジュフォーム。
よくある質問
eBay で商品を購入 (= 今すぐ購入) または入札してもらえますか?
入札 = いいえ。
今すぐ購入の購入代金のお支払い = はい。
myGermany はいくつかの制約、主に時間の問題により入札できません。 ただし、myGermany は、今すぐ購入または支払いを行うことができます。
eBay は個人販売プラットフォームであるため、商品を返品する権利がないことに注意してください。 つまり、myGermany も返品を行っていないということになります。
コンシェルジュサービスとピックアップサービスの料金はいくらですか?
当社の料金は、コンシェルジュ サービスの場合は注文金額のわずか 10% (最低 3,00 ユーロ)、ピックアップ サービスの場合は 20,00 ユーロの標準料金です (ピックアップ コストが高くなる場合は、実行前にお客様と相談させていただきます)ピックアップ）。
割引コードは使用できますか?
もちろん、当社の説明セクションでお知らせください。 コンシェルジュフォーム.
ドイツでの送迎サービスを手配してもらえますか?
はい。 ご要望に応じて、コミュニケーション、支払い、引き取りなどすべてを当社が処理します。 商品は販売者が梱包する必要があることに注意してください。 また、一部の品物は国際輸送に適した状態ではないことにご注意ください。myGermany は事前にその旨を確認します。
引き取りサービスには 20,00 ユーロの標準料金がかかります (引き取り費用が高くなる場合は、引き取りを実行する前にお客様と相談させていただきます)。
ご質問はありますか？ コンシェルジュ サービス ドイツ チームにお問い合わせください.
コンシェルジュまたはピックアップの注文にはどのくらい時間がかかりますか?
通常、同日に実行されるか、最大で XNUMX 日かかります。 各ステップについては、電子メールおよび顧客アカウントで通知されます。
1. myGermany が購入品を受け取り、myGermany の倉庫に配送します。
必要に応じて、送り主の場所で荷物を梱包/固定することもできます。何をどの住所で受け取るか、梱包サービスなどの追加サービスが必要かどうかをお知らせください。 一番良いのは、送り主/受け取り場所の連絡先の詳細を共有することです。 あなたのデータに基づいて、24 時間以内にオプションを提案します。
2. ご注文を直接受け取り、発送させていただきます。
myGermany は、個人および法人のお客様向けに直接国際配送サービスを提供しています。
当社の PickUp ポータルをご利用ください – 何をどの住所で集荷するかをお知らせいただき、関連する配送情報と書類をすべてご提供いただければ、お客様の場所で集荷し、世界中に直接発送いたします。 エコノミーからエクスプレスまで、いくつかの配送方法から選択できます。
私たちが出荷しているものは何ですか?
お問い合わせ（英語）
